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Gestión de Librerías

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Duraciónfield_curso_horas horas
Modalidadfield_curso_modalidad
Nivelfield_curso_nivel
Diploma

Objetivos

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Temario

1. El libro y su legislación en España
  • Ley del Libro 9_1975 de 2 de marzo
  • Impuestos en España_IVA
  • Impuestos en la Unión Europea
  • Cuestionario: El libro y su legislación en España
2. Hablamos del libro
  • Aspectos técnicos del libro
3. Creación de una librería
  • Análisis sociológico de la zona y su entorno
  • Modelo de sociedad
  • Otros aspectos a tener en cuenta
  • Perfil del futuro librero
  • Cuestionario: Creación de una librería
4. Herramientas fundamentales para la librería
  • Normas de identificación del libro
  • Clasificación Decimal Universal
  • Clasificación de la Unesco
  • Sector de la edición
  • Sinli
  • Sugerencias de cartelería para detrás de la caja
  • Web de interés para libreros
  • Cuestionario: Herramientas fundamentales para la librería
5. La librería como centro de atracción
  • Acceso al libro en las estanterías
  • El escaparate
  • La caja de la librería
  • Cartelería para escaparates
  • Expositores de editores
  • Decálogo del buen escaparate
  • Sugerencia de cartelería para fechas de interés
  • Plan comercial anual
  • Calendario de escaparates y promociones
  • Premios más importantes
  • Cómo potenciar las ventas en una librería con los premios
  • Cuestionario: La librería como centro de atracción
6. Colocación del libro en el interior de la librería
  • Colocación interior del libro
  • Colocación de las estanterías
  • Reservas y encargos para clientes
  • Puntos calientes
  • Cómo facilitar al cliente información sin que tenga que preguntar
  • Flujos de clientes
  • Coste de un mal servicio al cliente
  • Cómo actuar ante el cliente
  • Una reflexión y una sugerencia
  • Significados de Servicio al cliente
  • La fidelización del cliente
  • La librería, un lugar apacible por su contenido_los libros
  • Cómo atraer al público a las librerías
  • Atención al comprador
  • Libros de texto
  • Cuestionario: Colocación del libro en el interior de la librería
7. La librería con prensa y revistas
  • Calendario de devoluciones
  • Punto caliente caja de prensa
  • Expositores de los editores
  • El almacén de la librería
8. La informática en la librería
  • Gestión informática
9. La librería y su gestión interna
  • Presentación de novedades
  • Entrada de libros
  • Carpeta de incidencias
  • Depósito en la librería
  • Distribución y venta externa
  • Trastienda para devoluciones
  • Hoja de devoluciones
  • Ciclo de público en la librería
  • Atención telefónica
  • Contestador automático
  • Cuestionario: La librería y su gestión interna
10. Planificación y gestión de la librería
  • Gestión de la librería
11. Cuadros de gestión
  • Estructuración porcentual de las ventas
  • El hurto en las librerías
  • Medidas de protección de una librería
12. La librería cultural
  • Financiación de actividades culturales de la librería
  • Ferias del libro de cada ciudad
  • Día del libro infantil-juvenil
  • Día Internacional del Libro
  • Difusión del modelo cultural
13. La librería y su ventaja competitiva
  • La ventaja competitiva y la librería del siglo XXI
  • Cuestionario: Cuestionario final

Salidas profesionales

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Para qué te prepara

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A quién va dirigido

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Metodología

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Carácter oficial

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Titulación

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Diploma

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