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Programa Ejecutivo en Gestión Retail, Experiencia Cliente y Operaciones Comerciales

El precio original era: 642,00 €.El precio actual es: 449,00 €. -30,06%
Duración400 horas
ModalidadONLINE
Diploma

Objetivos

Desarrollar competencias avanzadas para coordinar equipos, mejorar resultados comerciales y gestionar operaciones retail.

Temario

1. Cursos incluidos en el programa
  • Técnicas de ventas y atención al cliente - 60 horas
  • Atención al cliente y calidad en el servicio - 10 horas
  • Redes sociales - Community Management y fidelización de clientes - 50 horas
  • Administración y gestión comercial - 60 horas
  • Relaciones Laborales y gestión de equipos de trabajo - 60 horas
  • Excel 365 - 60 horas
  • Aspectos generales de la Inteligencia Artificial y Prompts - 60 horas
  • Inglés intermedio - 40 horas

Salidas profesionales

Store Manager; Area Manager; Responsable de Tienda; Coordinador Comercial; Responsable de Experiencia de Cliente.

Competencias

Dirección retail, ventas, experiencia cliente, liderazgo, gestión comercial, herramientas digitales e inteligencia artificial aplicada.

Para qué te prepara

Preparación para coordinar equipos, optimizar operaciones comerciales y mejorar la experiencia de cliente en establecimientos y cadenas del sector retail.

A quién va dirigido

Profesionales retail y personas que quieran evolucionar hacia puestos de gestión.

Requisitos

Recomendable haber cursado el Programa de Especialización Superior asociado o disponer de experiencia profesional relacionada con el sector retail o la gestión comercial.

Certificación

Superación de cursos incluidos, evaluación final y caso práctico LOGYHUM.

Diploma

Al finalizar la formación, el alumno recibirá el diploma o certificado correspondiente al programa cursado, emitido por la entidad formativa responsable del itinerario.

La titulación acredita la superación de la formación realizada e incluye los datos identificativos del alumno, el programa formativo, la duración y la fecha de expedición.

Según el tipo de formación, la certificación podrá corresponder a:

- Diploma de Aprovechamiento.
- Certificado de Formación.
- Certificado Universitario (cuando proceda).
- Certificado Profesional o Acreditación Oficial, en aquellos programas que así lo contemplen.

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