Capacitar al alumno para desarrollar funciones de atención al cliente, organización del servicio y apoyo operativo en empresas de hostelería y turismo, aplicando criterios de calidad, comunicación y mejora continua.
Recepcionista; Técnico de Atención al Cliente; Auxiliar de Hostelería; Supervisor de Servicio; Responsable de Atención al Cliente en Hostelería.
Atención al cliente, calidad del servicio, técnicas de venta, organización de servicios, comunicación profesional, herramientas digitales, inteligencia artificial aplicada e inglés profesional.
Prepara para desarrollar funciones de atención al cliente y prestación de servicios en establecimientos de hostelería y turismo, mejorando la experiencia del cliente mediante una atención profesional, el uso de herramientas digitales y la optimización de los procesos de servicio.
Personas interesadas en incorporarse o promocionar profesionalmente en el sector de la hostelería, restauración y turismo, mejorando sus competencias en atención al cliente, calidad del servicio y organización operativa.
No requiere experiencia previa.
Superación de los cursos incluidos y evaluación final LOGYHUM.
Al finalizar la formación, el alumno recibirá el diploma o certificado correspondiente al programa cursado, emitido por la entidad formativa responsable del itinerario.
La titulación acredita la superación de la formación realizada e incluye los datos identificativos del alumno, el programa formativo, la duración y la fecha de expedición.
Según el tipo de formación, la certificación podrá corresponder a:
- Diploma de Aprovechamiento.
- Certificado de Formación.
- Certificado Universitario (cuando proceda).
- Certificado Profesional o Acreditación Oficial, en aquellos programas que así lo contemplen.
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