Objetivos
Conocer las técnicas de recepción y atención al cliente Conocer la anatomía y fisiología de la piel y del cabello Saber analizar el cabello y el cuero cabelludo Conocer los protocolos de trabajo, tratamientos, cosméticos, útiles y accesorios de una peluquería Saber los aspectos de relacionados con la calidad de los tratamientos Conocer los procesos de limpieza y desinfección. Comunicación y atención al cliente Controlar las medidas de protección tanto del cliente como del profesional Conocer las técnicas de higiene capilar, y saber evaluar la calidad Conocer los aspectos relativos al color y coloración del cabello Seleccionar los cosméticos adecuados al tratamiento y preparación y manejo de aparatos y útiles Conocer las técnicas y aplicaciones del cambio de color Saber evaluar la calidad del cambio de color Saber estudiar la imagen del cliente y los posibles cambios de formas temporal Controlar la calidad de peinados Saber estudiar la imagen del cliente con respecto a la colocación de postizos Conocer las técnicas para aplicar extensiones y controlar la calidad del proceso. Conocer lo relativo a los cambios de forma permanente del cabello. Controlar las técnicas de ondulación y de alisado permanente Controlar la calidad de los cambios de forma permanente Conocer los aspectos de la morfología de la cara Saber preparar el cabello. Conocer las técnicas, herramientas y cosméticos que se utilizan para el corte de cabello. Controlar el proceso de calidad del corte Conocer las características del cliente Saber las técnicas, herramientas y cosméticas para barba y bigote Controlar la calidad del cuidado de barba y bigote Asesorar y vender productos y servicios para la Imagen Personal. Aspectos de atención al cliente y saber atender reclamaciones.
Temario
1. Análisis del cuero cabelludo y cabello, protocolos de trabajos técnicos y cuidados capilares estéticos
- recepción, comunicación y atención al cliente
- técnicas de recepción y atención al cliente
- normas de comunicación y confidencialidad
- modelos de ficha cliente
- procedimiento específico sobre quejas y reclamaciones
- cuestionario: recepción, comunicación y atención al cliente
- anatomía y fisiología de la piel y del cabello
- la piel
- anexos cutáneos
- las glándulas
- el pelo
- la queratina capilar
- el ciclo piloso
- el cabello
- la piel pilosa o cuero cabelludo
- otras alteraciones frecuentes
- infecciones más frecuentes
- cuestionario: anatomía y fisiología de la piel y del cabello
- estudio y análisis del cabello y cuero cabelludo
- métodos de las alteraciones estéticas del cabello
- técnicas de las distintas alteraciones estéticas
- primeros auxilios de los riesgos de la técnica de análisis capilar
- cuestionario: estudio y análisis del cabello y cuero cabelludo
- útiles y accesorios utilizados en peluquería
- equipo de trabajo
- aparatos de amplificación de la imagen
- aparatos generadores de vapor
- aparatos generadores de corrientes
- aparatos generadores de radiaciones infrarrojas
- aparatos para esterilización
- métodos de desinfección
- mantenimiento, limpieza, desinfección y esterilización
- cosméticos utilizados en peluquería
- definición, composición y clasificación del cosmético
- cosméticos para la higiene del cabello
- cosméticos para los cambios de color del cabello
- cosméticos utilizados en la decoloración capilar
- cosméticos para los cambios de forma del cabello
- cosméticos para el arreglo de barba y bigote
- cosméticos para las alteraciones capilares estéticas
- cuestionario: cosméticos utilizados en peluquería
- protocolo de trabajos técnicos de peluquería
- selección de medios y aparatos técnicos
- selección de cosméticos
- parámetros para medir la calidad
- cuestionario: protocolo de trabajos técnicos de peluquería
- tratamientos capilares estéticos
- el masaje capilar
- medidas de protección personal
- seguridad e higiene en los procesos
- cuestionario: tratamientos capilares estéticos
- técnicas de primeros auxilios en peluquería
- accidentes mas frecuentes
- medios para la realización de primeros auxilios
- técnicas básicas de reanimación
- cuestionario: técnicas de primeros auxilios en peluquería
- control de calidad de tratamientos capilares estéticos
- ejecución técnica de tratamientos
- servicio de tratamiento estético capilar
- cuestionario: cuestionario final
2. Higiene y asepsia aplicadas a peluquerías
- limpieza, desinfección, esterilización y asepsia
- microorganismos y parásitos
- limpieza de los aparatos y equipos
- normas higiénico-sanitarias
- protocolos de actuación para la limpieza
- aparatos para desinfectar y esterilizar materiales
- métodos de desinfección y esterilización
- ordenación del equipo de trabajo
- desecho de residuos y materiales de un solo uso
- cuestionario: limpieza, desinfección, esterilización y asepsia
- recepción, comunicación y atención al cliente
- técnicas de recepción y atención al cliente
- normas básicas de comunicación en la peluquería
- modelos de ficha cliente
- normas de procedimiento ante quejas y reclamaciones
- cuestionario: recepción, comunicación y atención al cliente
- medidas de protección del cliente y del profesional
- medidas de protección personal
- equipos de protección
- posiciones anatómicas
- enfermedades profesionales más frecuentes
- riesgos más comunes que pueden sufrir los clientes
- pautas básicas de actuación ante emergencias
- cuestionario: medidas de protección del cliente y del profesional
- cabello, cuero cabelludo y cosméticos
- el cabello
- alteraciones más frecuentes del cuero cabelludo y cabello
- suciedad del cabello
- clasificación de cosméticos
- champús
- criterios para la selección de productos
- cuestionario: cabello, cuero cabelludo y cosméticos
- aplicación de técnicas de higiene capilar
- el proceso de higiene capilar
- aplicación de cosméticos y precauciones
- fases del proceso de acondicionamiento capilar
- aparatos para la higiene capilar
- útiles y medios técnicos para la higiene capilar
- medidas de protección personal del profesional
- medidas de protección del cliente
- cuestionario: aplicación de técnicas de higiene capilar
- evaluación y control de calidad del acondicionamiento capilar
- concepto de calidad, evaluación y control
- técnicas para medir el grado de satisfacción del cliente
- cuestionario: cuestionario final
3. Color en peluquería
- el color del cabello
- la coloración natural del cabello
- factores que influyen en el color del cabello
- influencia de las alteraciones cromáticas del cabello
- decoloraciones de origen genético
- decoloraciones de origen adquirido
- la teoría del color y su influencia en coloración capilar
- características del cabello
- cuestionario: el color del cabello
- coloración
- selección de tintes
- selección de tintes según su permanencia
- cosméticos para los cambios de color
- cuestionario: coloración
- selección de cosméticos para el cambio de color
- decoloración y el mordentado
- aplicación de oxigenantes
- prueba de tolerancia
- tiempo de exposición del cabello a los cosméticos
- cuestionario: selección de cosméticos para el cambio de color
- preparación y manejo de aparatos y útiles
- útiles para la aplicación de cosméticos
- aparatos eléctricos
- manejo, limpieza, desinfección y conservación
- selección de técnicas del cambio de color
- cambios de coloración temporal
- cambios de coloración semipermanente
- cambios de coloración permanente
- tipos de coloración
- fundamento de la decoloración
- cuestionario: selección de técnicas del cambio de color
- aplicación de las técnicas del cambio de color
- revisión de protocolos de los procesos
- técnicas de coloración temporal
- técnica de la coloración y decoloración parcial
- técnicas de coloración y decoloración total
- cambios de color en pelucas y postizos
- primeros auxilios
- evaluación y control de calidad del cambio de color
- evaluación y control de calidad del cambio de color
- cuestionario: cuestionario final
4. Peinados, acabados y recogidos
- estudio de la imagen del cliente
- la fisonomía humana
- características y condiciones del cabello
- naturaleza de los cabellos
- tendencias de la moda actual
- cuestionario: estudio de la imagen del cliente
- cambio de formas termporales
- cosmética específica
- aparatos y útiles para los cambios de forma
- seguridad e higiene con los aparatos eléctricos
- cuestionario: cambio de formas temporales
- técnicas para los cambios de forma termporal
- técnicas
- el color
- la técnica del rizado
- adaptación de protocolos
- cuestionario: técnicas para los cambios de forma termporal
- control de calidad de peinados acabados y recogidos
- control de calidad
- cuestionario: cuestionario final - Aplicación de pelucas, postizos y extensiones
- estudio de la imagen del cliente
- la fisonomía humana
- características y condiciones del cuero cabelludo
- tipos de extensiones
- tendencias de la moda actual
- cuestionario: estudio de la imagen del cliente
- colocación de postizos y pelucas
- colocación de postizos y pelucas
- adaptación de protocolos
- cuestionario: colocación de postizos y pelucas
- aplicación de extensiones al cabello
- aplicación de extensiones al cabello
- adaptación de protocolos
- cuestionario: aplicación de extensiones al cabello
- control de calidad en pelucas postizos y extensiones
- control de calidad en pelucas postizos y extensiones
- cuestionario: cuestionario final
- cuestionario: cuestionario final
5. Cambios de forma permanente del cabello
- cambios de forma en el cabello
- cambios de forma en el cabello
- cuestionario: cambios de forma en el cabello
- cosméticos y aparatos para los cambios permanentes
- cosméticos y aparatos para los cambios permanentes
- cuestionario: cosméticos y aparatos para los cambios permanentes
- técnicas para la ondulación permanente
- realización de ondulaciones permanentes
- proceso de realización de una ondulación permanente
- tendencias de la moda en ondulación permanente
- adaptación de protocolos
- cuestionario: técnicas para la ondulación permanente
- técnicas de alisado permanente
- técnicas de alisado permanente
- cuestionario: técnicas de alisado permanente
- control de calidad de los cambios de forma permanente
- control de calidad de los cambios de forma permanente
- cuestionario: control de calidad de los cambios de forma permanente
- cuestionario: cuestionario final
6. Corte de cabello y técnicas complementarias
- morfología del rostro y facciones para el corte
- morfología del rostro
- cuestionario: morfología del rostro y facciones para el corte
- conceptos anátomo-fisiológicos
- conceptos anátomo-fisiológicos
- preparación del cabello y aspectos personales
- cabello y aspectos personales
- cuestionario: preparación del cabello y aspectos personales que influyen en el corte de cabello
- herramientas y cosmética para el corte del cabello
- herramientas específicas
- precauciones y limpieza de las herramientas
- cosméticos específicos para el corte
- cuestionario: herramientas y cosmética para el corte del cabello
- técnicas para el corte del cabello
- división en secciones para el corte
- características de las formas
- tipos de cortes de cabello y su ejecución
- técnicas según el tipo de cabello
- adaptación de protocolos
- cuestionario: técnicas para el corte del cabello
- control de calidad del corte
- control de calidad del corte
- cuestionario: cuestionario final - Cuidado de barba y bigote
- estudio de las características del cliente
- estudio de las características del cliente
- cuestionario: estudio de las características del cliente
- herramientas y cosméticas para barba y bigote
- herramientas y cosméticas para barba y bigote
- cuestionario: herramientas y cosméticas para barba y bigote
- técnicas para el arreglo de barba y bigote
- técnicas para el arreglo de barba y bigote
- cuestionario: estudio de las características del cliente
- control de calidad del cuidado de barba y bigote
- control de calidad del cuidado de barba y bigote
- cuestionario: cuestionario final
- cuestionario: cuestionario final
7. Asesoramiento y venta de productos y servicios para la imagen personal - peluquería
- marketing en el mercado de la imagen personal
- marketing en el mercado de la imagen personal
- cuestionario: marketing en el mercado de la imagen personal
- el representante comercial o asesor técnico
- el representante comercial o asesor técnico
- atención al cliente
- atención al cliente
- organización y gestión de la venta
- organización y gestión de la venta
- cuestionario: organización y gestión de la venta
- promoción y venta de productos
- etapas y técnicas de venta
- factores determinantes del merchandising promocional
- argumentación comercial
- utilización de técnicas de comunicación en la venta
- seguimiento y post venta
- cuestionario: promoción y venta de productos
- resolución de reclamaciones
- resolución de reclamaciones
- cuestionario: resolución de reclamaciones
- cuestionario: cuestionario final
Salidas profesionales
Podrás desempeñarte como peluquero o estilista en salones de peluquería, centros de estética integral, cadenas de imagen personal, peluquerías de hoteles o balnearios, así como ofrecer servicios a domicilio o emprender tu propio establecimiento dedicado al cuidado y transformación del cabello.
Para qué te prepara
Este curso te prepara para analizar el cuero cabelludo y el cabello, aplicar higiene capilar, realizar cambios de color y de forma permanente, ejecutar cortes, peinados, acabados y recogidos, asesorar sobre imagen personal y vender productos y servicios, cuidando la calidad y la protección del cliente.
A quién va dirigido
Va dirigido a personas atraídas por el mundo de la peluquería y la imagen personal, ayudantes de salón que deseen consolidar su técnica, profesionales de la estética que quieran ampliar competencias capilares y a quienes se planteen incorporarse o emprender en el sector.
Metodología
Aprendizaje 100% online : Plataforma web en la que se encuentra todo el contenido de la acción formativa. A través de ella podrá estudiar y comprender el temario mediante actividades prácticas, autoevaluaciones y una evaluación final.
Campus virtual : Accede al campus virtual desde cualquier dispositivo, las 24 horas del día. Contando con acceso ilimitado a los contenidos de este curso.
Equipo docente especializado : El alumnado cuenta con un equipo de profesionales en esta área de formación, ofreciéndole un acompañamiento personalizado.
Carácter oficial
La presente formación no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial, Bachillerato, Grado Universitario, Máster Oficial Universitario y Doctorado). Se trata, por tanto, de una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición, actualización y desarrollo de competencias, conocimientos, habilidades y aptitudes de carácter profesional.
Esta formación podrá ser baremable como mérito en bolsas de trabajo, concursos y procesos selectivos, de acuerdo con los criterios establecidos en cada convocatoria.
Asimismo, los cursos realizados podrán aportarse como formación no formal en el procedimiento de acreditación de competencias profesionales (Acredita), junto con la experiencia laboral y el resto de evidencias exigidas por la administración competente. La superación de esta formación no implica, por sí sola, la obtención de una acreditación oficial ni de un Certificado Profesional.
Titulación
Al finalizar la formación, el alumno recibirá el diploma o certificado correspondiente al programa cursado, emitido por la entidad formativa responsable del itinerario.
La titulación acredita la superación de la formación realizada e incluye los datos identificativos del alumno, el programa formativo, la duración y la fecha de expedición.
Según el tipo de formación, la certificación podrá corresponder a:
- Diploma de Aprovechamiento.
- Certificado de Formación.
- Certificado Universitario (cuando proceda).
- Certificado Profesional o Acreditación Oficial, en aquellos programas que así lo contemplen.
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