Obtener, organizar y gestionar la información y documentación en materia de consumo. Realizar actuaciones de control en consumo de acuerdo a la normativa vigente o códigos de conducta aprobados por la empresa. Organizar y realizar acciones de información y/o formación a consumidores, empresas y organizaciones en materia de consumo.
Prepara para trabajar en oficinas municipales de información al consumidor, organizaciones de consumidores y usuarios, departamentos de atención al cliente y calidad de empresas, y servicios de consumo de administraciones autonómicas y locales, como técnico de información, control y formación en consumo.
Este curso te prepara para obtener y gestionar la información y documentación en materia de consumo, realizar actuaciones de control de acuerdo con la normativa y los códigos de conducta aplicables, y organizar e impartir acciones de información y formación dirigidas a consumidores, empresas y organizaciones.
Dirigido a personas interesadas en la defensa de los derechos del consumidor, empleados de oficinas y asociaciones de consumo, técnicos de atención al cliente y quienes desean orientar su carrera hacia el asesoramiento y la formación en consumo. Adecuado para perfiles con vocación de servicio y sensibilidad social.
Aprendizaje 100% online : Plataforma web en la que se encuentra todo el contenido de la acción formativa. A través de ella podrá estudiar y comprender el temario mediante actividades prácticas, autoevaluaciones y una evaluación final.
Campus virtual : Accede al campus virtual desde cualquier dispositivo, las 24 horas del día. Contando con acceso ilimitado a los contenidos de este curso.
Equipo docente especializado : El alumnado cuenta con un equipo de profesionales en esta área de formación, ofreciéndole un acompañamiento personalizado.
La presente formación no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial, Bachillerato, Grado Universitario, Máster Oficial Universitario y Doctorado). Se trata, por tanto, de una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición, actualización y desarrollo de competencias, conocimientos, habilidades y aptitudes de carácter profesional.
Esta formación podrá ser baremable como mérito en bolsas de trabajo, concursos y procesos selectivos, de acuerdo con los criterios establecidos en cada convocatoria.
Asimismo, los cursos realizados podrán aportarse como formación no formal en el procedimiento de acreditación de competencias profesionales (Acredita), junto con la experiencia laboral y el resto de evidencias exigidas por la administración competente. La superación de esta formación no implica, por sí sola, la obtención de una acreditación oficial ni de un Certificado Profesional.
Al finalizar la formación, el alumno recibirá el diploma o certificado correspondiente al programa cursado, emitido por la entidad formativa responsable del itinerario.
La titulación acredita la superación de la formación realizada e incluye los datos identificativos del alumno, el programa formativo, la duración y la fecha de expedición.
Según el tipo de formación, la certificación podrá corresponder a:
- Diploma de Aprovechamiento.
- Certificado de Formación.
- Certificado Universitario (cuando proceda).
- Certificado Profesional o Acreditación Oficial, en aquellos programas que así lo contemplen.
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