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Prompts en el sector comercio

El precio original era: 113,00 €.El precio actual es: 79,00 €. -30,09%
Duración30 horas
ModalidadONLINE
NivelB
DiplomaSI

Objetivos

El Prompt Engineering, a pesar de su contundente definición, consiste en aprender y desarrollar la técnica de instrucciones que le damos a la inteligencia artificial para obtener un resultado. Conseguiremos sacarle el máximo partido a los modelos de lenguaje como ChatGPT, Gemini, Copilot… Aprenderemos a redactar instrucciones efectivas que desbloqueen todo el poder de la IA, y sobre todo, utilizar técnicas de prompt engineering para mejorar la eficiencia y obtener mejores resultados en proyectos y actividades empresariales diversas. En este curso se trabaja en los Prompt Engineering en el sector comercio.

Temario

1. Introducción a la Inteligencia Artificial Generativa
  • Qué es la IA Generativa
  • Cómo funciona la IA Generativa
  • Fundamentos técnicos de la IA Generativa
  • Aplicaciones diversas de la IA Generativa
  • Principales modelos de lenguaje - ChatGPT, Copilot y Gemini
  • Comparación de ChatGPT, Copilot y Gemini para las PYMES
  • Diferencias clave y decisión estratégica para PYMES entre ChatGPT y Gemini
  • Primeros pasos en ChatGPT, Copilot, Gemini y DeepSeek
  • Cuestionario: Introducción a la Inteligencia Artificial Generativa
2. Conceptos fundamentales de Prompt Engineering
  • Qué es un Prompt - Definición, origen y ejemplos básicos
  • La intuición detras de las instrucciones
  • El proceso de creación de prompts
  • Componentes de un Prompt - Instrucción, contexto y expectativa
  • Técnicas de prompting - Zero-Shot, One-Shot, Few-Shot y Priming
  • Ejercicio práctico - creación y refinamiento de prompts
  • Cuestionario: Conceptos fundamentales de Prompt Engineering
3. Patrones de Prompt Engineering
  • Introducción a los prompt patterns
  • Tipos de prompt patterns
  • Cómo funcionan y por qué utilizar prompt patterns
  • Cómo seleccionar el prompt pattern adecuado
  • El Patrón Persona
  • Aplicación de los persona patterns
  • Aplicación de los persona patterns en escenarios de pymes
  • Patrones avanzados - refinamiento de preguntas
  • Patrones avanzados - verificación cognitiva
  • Ejercicio práctico - Implementación de prompt patterns
  • Cuestionario: Patrones de Prompt Engineering
4. Técnicas avanzadas en Prompt Engineering
  • Técnicas de Chain-of-Thought e Iterative Prompting
  • Uso de model guided prompting
  • Uso del Prompting positivo y negativo
  • Técnicas de Role Playing y Jailbreak
  • Ejercicio práctico - desarrollo de prompts complejos
  • Cuestionario: Técnicas avanzadas en Prompt Engineering
5. Herramientas y funcionalidades avanzadas
  • Funcionalidades de GPT-4 y Gemini - Bing, Plugins, Data Analysis Extension
  • Personalización con Custom GPTs y modelos personalizados en Gemini
  • Analítica avanzada de imágenes y datos en ChatGPT y Gemini
  • Copilot y su integración con Microsoft 365
  • Búsquedas en Internet y acceso a información en tiempo real
  • Cuestionario: Herramientas y funcionalidades avanzadas
6. Prompt Engineering en el sector del comercio
  • Mejora de la venta online
  • Escaparatismo
  • Gestión de ofertas y atención al cliente
  • Servicio RMA
  • Gestión de conflictos
  • Pasos para implementar un sistema de análisis de quejas
  • Ejercicio práctico - Prompts para la mejora del servicio al cliente
  • Cuestionario: Prompt Engineering en el sector del comercio
  • Cuestionario: Cuestionario final

Salidas profesionales

Aporta valor a dependientes, responsables de tienda, personal de comercio minorista y mayorista, gestores de ecommerce y encargados de atención al cliente. Es aplicable en establecimientos comerciales y negocios de venta que quieran incorporar la IA generativa a la promoción, la atención y la gestión diaria.

Para qué te prepara

Este curso te prepara para redactar prompts eficaces con modelos de lenguaje, aplicar patrones y técnicas avanzadas de prompt engineering y adaptar el uso de la inteligencia artificial generativa a tareas propias del comercio, como la comunicación con clientes, la promoción de productos y la agilización de gestiones habituales.

A quién va dirigido

Se dirige a profesionales del comercio que quieran aprovechar la IA generativa, a autónomos y pequeños comerciantes interesados en mejorar su productividad y a personas que deseen especializarse en el uso de prompts aplicados a la actividad comercial, sin necesidad de conocimientos técnicos previos.

Metodología

Aprendizaje 100% online : Plataforma web en la que se encuentra todo el contenido de la acción formativa. A través de ella podrá estudiar y comprender el temario mediante actividades prácticas, autoevaluaciones y una evaluación final.
Campus virtual : Accede al campus virtual desde cualquier dispositivo, las 24 horas del día. Contando con acceso ilimitado a los contenidos de este curso.
Equipo docente especializado : El alumnado cuenta con un equipo de profesionales en esta área de formación, ofreciéndole un acompañamiento personalizado.

Carácter oficial

La presente formación no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial, Bachillerato, Grado Universitario, Máster Oficial Universitario y Doctorado). Se trata, por tanto, de una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición, actualización y desarrollo de competencias, conocimientos, habilidades y aptitudes de carácter profesional.

Esta formación podrá ser baremable como mérito en bolsas de trabajo, concursos y procesos selectivos, de acuerdo con los criterios establecidos en cada convocatoria.

Asimismo, los cursos realizados podrán aportarse como formación no formal en el procedimiento de acreditación de competencias profesionales (Acredita), junto con la experiencia laboral y el resto de evidencias exigidas por la administración competente. La superación de esta formación no implica, por sí sola, la obtención de una acreditación oficial ni de un Certificado Profesional.

Titulación

Al finalizar la formación, el alumno recibirá el diploma o certificado correspondiente al programa cursado, emitido por la entidad formativa responsable del itinerario.

La titulación acredita la superación de la formación realizada e incluye los datos identificativos del alumno, el programa formativo, la duración y la fecha de expedición.

Según el tipo de formación, la certificación podrá corresponder a:

- Diploma de Aprovechamiento.
- Certificado de Formación.
- Certificado Universitario (cuando proceda).
- Certificado Profesional o Acreditación Oficial, en aquellos programas que así lo contemplen.

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